إدارة المخاطر في أمن المعلومات

4 تعتبر المعلومات عنصرا اساسيا لعمل أى منظمة وبالتالي فحمايتها يعني حماية المنظمة, الأمر الذي يعد تحد كبير فى ظل عالمنا اليوم الذي يتمتع ببيئة ذات أعمال مترابطة ومتسارعة ومعقدة , فتتسابق المنظمات لتطبيق كافة الوسائل والأساليب المتوفرة لحماية المعلومات فى أشكالها المختلفة سواء أكانت مطبوعة، مكتوبة على الورق، مخزنة الكترونيا، مرسلة بالبريد او حتى …

إدارة المخاطر في أمن المعلومات Read More »

نظم إدارة العلاقات مع العملاء

1 مفهوم العلاقات : نحن اليوم في عالم تتوفر فيه كل ادوات البحث والحصول على المعرفة ومن عدة مصادر , فلا داع لنخدع انفسنا, الجمهور اليوم يعرف مايريد أكثر من اي وقت مضى, وبالتالي هو غير معني بالتعامل مع الشركات التي تتجاهل احتياجاته ومتطلباته ولن يكون لديه الوقت حتى لإيقاظها وطرح الفرص والبدائل وحتى المنافسين …

نظم إدارة العلاقات مع العملاء Read More »

نظم إدارة المعرفة

1 نظم إدارة المعرفة مفهوم المعرفة برز الاهتمام بمفهوم المعرفة  منذ آلاف السنين، واليوم ينظر للمعرفة كضمان فعلي لبقاء ونمو المنظمات لأنها تساهم في الرفع من فاعليتها وتزيد من كفاءة أدائها , ويعتمد مفهوم المعرفة على ضرورة فهم العلاقة بين البيانات,  المعلومات , فالبيانات هي المادة الأولية التي تستخلص فيها المعلومات وهي عبارة عن أرقام …

نظم إدارة المعرفة Read More »